Politica di Rimborso
In Spectrum, il nostro obiettivo è permetterti di godere appieno della prossima eclissi solare. Quando possibile, preferiamo offrire una sostituzione del prodotto. Tuttavia, se lo desideri, possiamo prevedere un rimborso totale o parziale nelle seguenti situazioni.
1. Ordine non consegnato
Se il tuo ordine non viene consegnato a causa di un problema imputabile al corriere e l’indirizzo fornito era corretto, saremo lieti di offrire una nuova spedizione o un rimborso.
Ti ricordiamo che è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto. In caso di errore o indirizzo incompleto che impedisca la consegna, non sarà possibile effettuare un rimborso. In tali casi, possiamo organizzare una nuova spedizione a spese del cliente.
Se non è presente nessuno al momento della consegna, il pacco può essere lasciato nella cassetta postale o presso un punto di ritiro. Riceverai una prova di consegna (ad esempio una foto) o le istruzioni per il ritiro.
2. Ordine danneggiato
Se il tuo ordine arriva danneggiato, offriamo la sostituzione degli articoli interessati oppure un rimborso parziale.
Ti invitiamo a contattarci il prima possibile, allegando foto del danno.
3. Diritto di recesso e resi
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna.
Tuttavia, è importante considerare quanto segue:
- Gli occhiali per eclissi sono dispositivi di protezione individuale destinati all’osservazione diretta del sole.
- Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o con confezione manomessa.
- Una volta aperto, non è più possibile garantire l’integrità e la sicurezza del filtro solare, pertanto il prodotto non può essere rimesso in vendita.
In pratica, il rimborso è possibile solo se il prodotto viene restituito sigillato e nelle condizioni originali.