Rückerstattungsrichtlinie
Unser Ziel bei Spectrum ist es, dass Sie die kommende Sonnenfinsternis uneingeschränkt genießen können. Wann immer möglich, bieten wir eine Ersatzlieferung an. Auf Wunsch können wir jedoch in den folgenden Fällen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren.
1. Bestellung nicht erhalten
Wenn Ihre Bestellung aufgrund eines Problems beim Versanddienstleister nicht zugestellt wurde und die angegebene Adresse korrekt war, bieten wir Ihnen gerne eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich sind. Bei falschen oder unvollständigen Angaben besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine erneute Versendung ist in diesem Fall auf Kosten des Kunden möglich.
Ist bei der Zustellung niemand anwesend, kann das Paket im Briefkasten oder an einer Abholstelle hinterlegt werden. Sie erhalten entweder einen Zustellnachweis (z. B. Foto) oder entsprechende Abholhinweise.
2. Beschädigte Bestellung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bieten wir entweder einen Ersatz der betroffenen Artikel oder eine teilweise Rückerstattung an.
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich und senden Sie Fotos des Schadens.
3. Widerrufsrecht und Rückgaben
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt vom Kauf zurückzutreten.
Bitte beachten Sie:
- Sonnenfinsternisbrillen sind persönliche Schutzausrüstung zur direkten Sonnenbeobachtung.
- Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir keine geöffneten oder manipulierten Produkte zurücknehmen.
- Nach dem Öffnen kann die Sicherheit der Filter nicht mehr gewährleistet werden, weshalb ein Weiterverkauf ausgeschlossen ist.
Eine Rückerstattung ist daher nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und im Originalzustand zurückgesendet wird.