Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Inleiding

Dit contractdocument regelt de Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) voor producten die worden gekocht via de website eclipseglassesspain.com (hierna “de Website”), eigendom van Peitho Marketing LLC onder de handelsnaam “Spectrum Eclipse Glasses™”, waarvan de gegevens zijn opgenomen in de Juridische Kennisgeving van deze Website (hierna “SPECTRUM”).

Deze Voorwaarden worden op de Website gepubliceerd zodat de KLANT deze kan reproduceren en opslaan als bevestiging van de overeenkomst, en kunnen op elk moment door SPECTRUM worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de KLANT om deze regelmatig te lezen, aangezien de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling van toepassing zijn. SPECTRUM archiveert het elektronische document van de aankoop en de KLANT dient eveneens een kopie te bewaren.

Aanvaarding van dit document houdt in dat de KLANT:

• heeft gelezen, begrepen en kennis heeft genomen van de inhoud;
• beschikt over voldoende wettelijke bevoegdheid om een overeenkomst aan te gaan;
• alle hierin vermelde verplichtingen aanvaardt.

Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van afwijkingen of interpretatiegeschillen prevaleert de Spaanse versie boven alle andere versies, aangezien dit de oorspronkelijke taal van het document en de officiële taal van de primaire doelmarkt is.

2. Identiteit van de Contractpartijen

Enerzijds: Peitho Marketing LLC (hierna “SPECTRUM”), met maatschappelijke zetel te 539 W. Commerce St #4973, Dallas, TX 75208, VS, en NIF (Spaans fiscaal identificatienummer) N0396110I.
Anderzijds: de KLANT, die de aankoop verricht en uitsluitend verantwoordelijk is voor de juistheid en bewaring van de verstrekte gegevens.

3. Voorwerp van de Overeenkomst

Deze overeenkomst regelt de koop- en verkooprelatie tussen SPECTRUM en de KLANT, die tot stand komt wanneer de KLANT deze Voorwaarden aanvaardt door het overeenkomstige vakje aan te vinken tijdens het online afrekenproces.
Deze relatie omvat de levering van oogbeschermingsproducten voor zonne-observatie (eclipsbrillen) die voldoen aan de toepasselijke veiligheidsvoorschriften, in ruil voor de prijs die op de Website wordt weergegeven.

4. Voorwaarden van het Productaanbod

4.1. Productinformatie

SPECTRUM verstrekt gedetailleerde informatie over de technische specificaties, materialen en veiligheids-certificeringen van het verkochte product. Omdat het product oogbeschermingsapparatuur betreft, wordt bijzondere nadruk gelegd op naleving van de internationale norm ISO 12312-2:2015 voor directe observatie van de zon. De KLANT erkent dat kleine variaties in kleur of helderheid kunnen voorkomen door de kwaliteit van de foto’s of de kalibratie van monitoren; dergelijke kleine verschillen worden niet beschouwd als een gebrek aan conformiteit.

Voor bevestiging van de aankoop kan de KLANT het volledige overzicht van de bestelling bekijken: technische kenmerken, aantallen, eenheidsprijs, beschikbaarheid, verzendkosten, mogelijke kortingen, toepasselijke belastingen en het totale bedrag van de transactie.

4.2. Prijzen en Geldigheid

De prijzen worden weergegeven in EURO en omvatten de btw van het land van bestemming via het EU One-Stop Shop-systeem (OSS).

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn verzendkosten, administratiekosten of andere aanvullende diensten niet inbegrepen.

Voor verzendingen naar niet-EU-landen, de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla zijn alle douanerechten, invoerheffingen en lokale belastingen voor rekening van de KLANT.

SPECTRUM behoudt zich het recht voor om de prijzen op de Website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een bevestiging aan de KLANT is verzonden.

Aanbiedingen zijn geldig zolang zij zichtbaar zijn op de Website en afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraad. In geval van een voorraadtekort nadat een bestelling is geplaatst, zal SPECTRUM onmiddellijk een volledige terugbetaling uitvoeren.

4.3. Promoties, Loterijen en Speciale Evenementen

Algemeen kader: SPECTRUM kan verschillende promotionele acties organiseren, waaronder tijdelijke kortingen, loterijen, creatieve wedstrijden en referralprogramma’s. Een overzicht van onze promotionele acties is beschikbaar op de Promotiepagina. Elke specifieke actie wordt geregeld door eigen “Specifieke Algemene Voorwaarden” die beschikbaar zijn op de pagina van die promotie. In geval van conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden van een promotie, prevaleren laatstgenoemde voorwaarden voor die specifieke actie.

Automatische deelname en toepassingsgebied: De KLANT wordt geïnformeerd dat automatische deelname aan bepaalde loterijen of sweepstakes uitsluitend geldt voor aankopen die rechtstreeks worden gedaan via de officiële SPECTRUM-websites eclipseglassesspain.com en gafasparaeclipsesolarespaña.com. Deelname wordt geformaliseerd op het moment dat de aankoop op deze domeinen wordt voltooid.

Promotieprijzen en kortingen: Promoties en kortingen zijn alleen geldig gedurende de periodes en onder de specifieke voorwaarden die op de Website worden vermeld.

Prijzen en weggeefacties: Prijzen die via loterijen of wedstrijden worden verkregen, zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar en kunnen in geen geval worden ingewisseld voor hun geldwaarde. Voor fysieke prijzen waarvoor levering nodig is, wordt de logistiek geregeld volgens de Specifieke Voorwaarden en kan deze beperkt zijn tot bepaalde geografische gebieden.

Wijziging en annulering: SPECTRUM behoudt zich het recht voor om promotionele acties te wijzigen, op te schorten of te annuleren om technische, juridische of logistieke redenen, mits dergelijke wijzigingen geen afbreuk doen aan reeds verworven rechten van KLANTEN die reeds aan de deelnamevoorwaarden hebben voldaan.

4.4. Betaalmethoden

SPECTRUM biedt de volgende veilige betaalmethoden aan:

• Creditcard/debetkaart
• Bankoverschrijving
• Apple Pay
• Google Pay

SPECTRUM kan gebruikmaken van naar behoren geautoriseerde betalingsdienstaanbieders en incassobureaus die werken volgens de geldende bancaire veiligheidsnormen. Het bedrag wordt van de rekening van de KLANT afgeschreven op het moment van bevestiging van de bestelling.

4.5. Veiligheidsmaatregelen

De Website maakt gebruik van algemeen aanvaarde informatiebeveiligingstechnieken binnen de sector, zoals SSL, gegevensinvoer via beveiligde pagina’s, firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen, allemaal met als doel ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Om deze doeleinden te bereiken, aanvaardt de KLANT dat SPECTRUM gegevens kan verkrijgen ten behoeve van de overeenkomstige authenticatie van toegangscontroles.

SPECTRUM verbindt zich ertoe geen transacties toe te staan die door de creditcardmaatschappijen of de acquiring bank als illegaal worden beschouwd of die hun reputatie kunnen schaden of negatief kunnen beïnvloeden. Overeenkomstig de programma’s van de kaartmaatschappijen is de verkoop of aanbieding van een product of dienst die niet voldoet aan alle wetten die van toepassing zijn op de koper, de uitgevende bank, de handelaar of de kaarthouder verboden.

De Website gebruikt in de sector aanvaarde informatiebeveiligingstechnieken (SSL, HTTPS) om een veilige winkelomgeving te garanderen. Het betalingsproces voldoet aan de Europese PSD2-regelgeving en past protocollen voor Strong Customer Authentication (SCA) toe om transacties te valideren en de KLANT tegen fraude te beschermen.

SPECTRUM slaat geen volledige creditcardgegevens op; deze worden rechtstreeks beheerd door de financiële instelling via haar beveiligde betaalgateway.

5. Contractprocedure

5.1. Algemene Contractvoorwaarden

Om producten van SPECTRUM te kopen, moet de KLANT meerderjarig zijn (18 jaar) en beschikken over de nodige wettelijke bevoegdheid om een overeenkomst aan te gaan. Indien handelend namens een rechtspersoon verklaart de KLANT over de nodige vertegenwoordigingsbevoegdheden te beschikken om de aankoop te verrichten.

De KLANT verstrekt vrijwillig de persoonlijke (en indien van toepassing zakelijke) gegevens die nodig zijn voor de bestelling. Deze worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD), zoals uiteengezet in ons Privacybeleid. De KLANT is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.

Het plaatsen van een bestelling impliceert volledige aanvaarding van deze Voorwaarden. Elke bepaling van de KLANT die afwijkt van hetgeen hierin is vastgelegd, heeft geen rechtsgeldigheid tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door SPECTRUM. Deze Voorwaarden prevaleren boven elke andersluidende overeenkomst, behalve bij specifieke overeenkomsten die door beide partijen zijn ondertekend.

Overeenkomstig artikel 27 van Wet 34/2002 (LSSICE) wordt hierbij meegedeeld dat de contractprocedure de hieronder beschreven stappen zal volgen:

5.2. Aankoopproces

SPECTRUM is gespecialiseerd in de verkoop van Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) voor directe zonne-observatie, gecertificeerd volgens de ISO 12312-2-norm. Vanwege het gespecialiseerde karakter van onze catalogus wordt het aankoopproces rechtstreeks en vereenvoudigd uitgevoerd op de productpagina (https://eclipseglassesspain.com/product/buy-spectrum-solar-eclipse-glasses/) volgens de volgende stappen:

1. Verzend- en factuurgegevens: De KLANT vult zijn contactgegevens en leveringsadres in. Indien het factuuradres verschilt van het leveringsadres, kan de KLANT het overeenkomstige vakje aanvinken en de specifieke factuurgegevens invoeren.
2. Selectie van hoeveelheid: De KLANT geeft het gewenste aantal eenheden aan. Het totaalbedrag (inclusief btw en verzendkosten) wordt vóór betaling dynamisch bijgewerkt.
3. Verificatie: De KLANT controleert de bedragen van zijn bestelling.
4. Aanvaarding van de voorwaarden: Voordat tot betaling wordt overgegaan, moet de KLANT het vakje aanvinken waarmee deze Algemene Contractvoorwaarden worden aanvaard. Deze handeling formaliseert de koopovereenkomst.
5. Keuze van betaalmethode: De KLANT kiest uit de beschikbare opties (Kaart, Apple/Google Pay of Overschrijving).
6. Beheer van overschrijvingen: Indien gekozen wordt voor een bankoverschrijving, moet de KLANT een betalingsbewijs per e-mail sturen met vermelding van naam en bestelnummer. De bestelling wordt pas verwerkt of verzonden nadat de betaling daadwerkelijk is ontvangen. SPECTRUM behoudt zich het recht voor om elke bestelling die na 5 kalenderdagen nog in afwachting van overschrijving is, te annuleren.
7. Bevestiging en factuur: Zodra de betaling is geverifieerd, stuurt SPECTRUM een bevestigingsmail met de bijbehorende factuur. De KLANT aanvaardt uitdrukkelijk de uitgifte van de factuur in elektronische vorm, die naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

5.3. Verwerking en Levering van Bestellingen

Verwerking: De verzending wordt verwerkt zodra de beschikbaarheid van de voorraad is bevestigd en de volledige betaling is geverifieerd (bij overschrijvingen begint de termijn te lopen na daadwerkelijke ontvangst van de fondsen). De interne voorbereidingstijd in ons logistiek centrum bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

Levertijden: Het transport wordt uitgevoerd door SEUR. De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode en variëren doorgaans tussen 1 en 6 extra werkdagen, exclusief voorbereidingstijd. Deze termijnen zijn indicatief.

Plaats en status van levering: De levering wordt geacht te zijn voltooid op het moment dat de vervoerder het product ter beschikking stelt aan de KLANT of aan een gemachtigde derde op het opgegeven adres. Indien de KLANT afwezig is, laat de koeriersdienst een bericht achter met instructies voor afhaling bij het aangewezen afhaalpunt (SEUR-kantoor of aangesloten afhaalpunt).

Verantwoordelijkheid van de KLANT: De KLANT dient de instructies van de vervoerder voor afhaling binnen de gestelde termijn op te volgen. SPECTRUM is niet verantwoordelijk voor de kosten van een nieuwe verzending indien de levering niet kan worden voltooid vanwege onjuiste, onnauwkeurige of onvolledige gegevens, of indien het pakket naar onze faciliteiten wordt teruggestuurd omdat het niet tijdig bij het afhaalpunt werd opgehaald. In deze gevallen dient de KLANT de nieuwe verzendkosten te betalen indien een tweede leveringspoging gewenst is.

Transportincidenten: SPECTRUM is tegenover de KLANT verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit bij de levering. Indien de vertraging of het incident echter uitsluitend aan de koeriersdienst te wijten is, zal SPECTRUM de nodige stappen ondernemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onbeschikbaarheid: In geval van voorraadtekort of onmogelijkheid van levering op de geschatte datum, zal SPECTRUM de KLANT informeren en de mogelijkheid bieden te wachten op de nieuwe termijn of een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te ontvangen, die onmiddellijk zal worden verwerkt.

5.4. Transportkosten

SPECTRUM verzendt zowel binnen Spanje als naar landen binnen de Europese Unie. De verzendkosten worden berekend op basis van de geselecteerde verzendmethode, het totale gewicht van de bestelling en het afleveradres.

De KLANT kan de exacte verzendkosten dynamisch raadplegen op de afrekenpagina voordat de aankoop wordt voltooid. Daarnaast is op die pagina een indicatieve tabel beschikbaar met verzendkosten op basis van geografische zone en gewicht.

Belastingen buiten de EU: De KLANT wordt erop gewezen dat de transportkosten geen invoerrechten, invoerbelastingen of lokale belastingen omvatten die van toepassing kunnen zijn in het land van bestemming buiten de Europese Unie (of gebieden met een speciaal belastingregime zoals de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla). Deze bedragen zijn uitsluitend voor rekening van de KLANT.

5.5. Retourbeleid, Defecte Producten en Fouten

Conformiteitsgarantie: SPECTRUM garandeert dat alle geleverde producten voldoen aan de specificaties van de overeenkomst. De KLANT dient de staat van de bestelling bij ontvangst te controleren.
Transportschade en Inspectieverplichting
De KLANT dient het pakket en de producten onmiddellijk bij levering te inspecteren.
Indien het pakket zichtbare externe schade vertoont, moet de KLANT dit op het leveringsbewijs van de vervoerder vermelden op het moment van levering.
In geval van schade die niet extern zichtbaar is (verborgen schade), dient de KLANT SPECTRUM binnen 24 uur na ontvangst op de hoogte te brengen en fotografisch bewijs te verstrekken van het product, de verpakking en het verzendlabel, zodat het incident kan worden geverifieerd en de claimprocedure bij de vervoerder kan worden vergemakkelijkt.
Vanwege de fragiele aard van eclipsbrillen en hun kartonnen structuur kan schade die na deze termijn wordt gemeld, worden beschouwd als schade die na levering is ontstaan, tenzij de KLANT voldoende bewijs kan leveren dat het product reeds in defecte staat werd ontvangen.
Indien de KLANT een tijdens het transport beschadigd product ontvangt of een product met een gebrek aan conformiteit, verbindt SPECTRUM zich ertoe de meest geschikte oplossing aan te bieden. Afhankelijk van de omstandigheden kan de KLANT kiezen voor:

• Vervanging van het product: Wij sturen zo snel mogelijk een nieuw vervangend artikel (afhankelijk van beschikbaarheid en kritieke evenementdata).
• Volledige terugbetaling: Ontbinding van de overeenkomst en volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
• Gedeeltelijke terugbetaling: Bij bestellingen van meerdere eenheden wordt het bedrag pro rata terugbetaald voor de getroffen eenheden indien de overige eenheden functioneel zijn.

Herroepingsrecht en Uitzonderingen (PBM):
Overeenkomstig Art. 102 van Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 heeft de KLANT 14 kalenderdagen om de aankoop te herroepen. De KLANT wordt echter geïnformeerd over de volgende bijzondere voorwaarden:

• Uitzondering inzake gezondheid en hygiëne (Art. 103.e): Eclipsbrillen zijn Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) met gecertificeerde zonnefilters. Om redenen van gezondheidsbescherming en oogveiligheid is dit recht niet van toepassing op producten waarvan de verzegeling is verbroken of waarvan de originele verpakking na levering is gemanipuleerd.
• Waardevermindering van het product (Art. 108.2): Elke verbreking van de verzegeling of manipulatie van de verpakking verhindert dat de technische integriteit van het zonnefilter voor toekomstige verkoop kan worden gegarandeerd, wat resulteert in een waardevermindering van 100% van de waarde van het product, aangezien het om veiligheidsredenen niet opnieuw op de markt kan worden gebracht.

Toepassingsgebied van het Herroepingsrecht (B2B vs B2C)
Overeenkomstig de geldende regelgeving is het herroepingsrecht uitsluitend voorbehouden aan Consumenten en Gebruikers. Daarom is dit recht niet van toepassing op aankopen gedaan door natuurlijke of rechtspersonen die handelen in het kader van een zakelijke of professionele activiteit (B2B), zoals bedrijven, overheidsinstanties of zelfstandigen die hun NIF/CIF verstrekken voor facturatiedoeleinden. Bij dergelijke transacties wordt de overeenkomst beheerst door het Wetboek van Koophandel en de hierin vastgelegde voorwaarden, zonder mogelijkheid tot retour op basis van herroeping.

5.6. 5.6. Klachten en Online Geschillenbeslechting

Elke klacht die de KLANT passend acht, zal zo spoedig mogelijk worden behandeld en kan worden ingediend via het e-mailadres ‘claims [at] eclipseglassesspain [dot] com’.
Wij verbinden ons ertoe alle verzoeken zo snel mogelijk af te handelen.
Online Geschillenbeslechting: Overeenkomstig Art. 14.1 van Verordening (EU) 524/2013 stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5.7. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze tekortkoming het gevolg is van overmacht of toevallige omstandigheden.

Onder overmacht worden onder meer verstaan: natuurrampen, transportstakingen buiten de controle van SPECTRUM, algemene storingen in telecommunicatienetwerken, terroristische daden, pandemieën of overheidsbeperkingen. In dergelijke gevallen wordt de uitvoering van de verplichtingen uitgesteld totdat de betreffende oorzaak ophoudt te bestaan.

Indien de oorzaak van overmacht echter voortduurt waardoor het product niet vóór de datum van het astronomische evenement waarvoor het werd gekocht kan worden geleverd, heeft de KLANT recht op volledige terugbetaling van de betaalde bedragen, zonder verdere aanspraken op schadevergoeding of rente.

5.8. Besteldeadline (Cut-off Date)

Aangezien de producten van SPECTRUM gekoppeld zijn aan een astronomisch evenement met een vaste en onveranderlijke datum, zal SPECTRUM een uiterste besteldatum vaststellen om ervoor te zorgen dat zendingen tijdig door de vervoerder kunnen worden geleverd.

Stopzetting van verzendingen: Zodra deze datum (naar behoren gecommuniceerd op de Website) is verstreken, behoudt SPECTRUM zich het recht voor de verkoop te deactiveren of ontvangen bestellingen te annuleren indien er volgens logistieke criteria geen redelijke garantie meer bestaat dat levering vóór het evenement mogelijk is.

Verantwoordelijkheid: SPECTRUM is niet verantwoordelijk voor aankopen die te dicht bij het evenement worden gedaan en die, als gevolg van oorzaken buiten onze logistiek (vertragingen van de vervoerder of afwezigheid van de ontvanger), niet op tijd aankomen voor de observatie van het fenomeen. In deze gevallen, aangezien het een PBM betreft waarvan de integriteit na retourzending niet kan worden gegarandeerd, zijn de bepalingen van Sectie 5.5 inzake herroeping van toepassing.

5.9. Wettelijke Garantie en After-Sales Service

Wettelijk kader: Overeenkomstig Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 (Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten) garandeert SPECTRUM dat de producten conform de overeenkomst zijn. Aangezien het gaat om vervangbare goederen en beschermingsmiddelen, dekt de garantie fabricagefouten die reeds bestonden op het moment van levering.

Verantwoordelijkheid van fabrikant en importeur: SPECTRUM garandeert dat het product beschikt over de ISO 12312-2-certificeringen en de overeenkomstige CE-markering. De garantie is beperkt tot vervanging of terugbetaling van defecte producten die bij ontvangst niet voldoen aan deze technische veiligheidsvereisten.

Uitsluitingen: De garantie is niet van toepassing in geval van:

• Nalatige behandeling of gebruik in strijd met de veiligheidsinstructies die bij het product zijn gevoegd.
• Normale slijtage of schade veroorzaakt door onjuiste opslag door de KLANT.
• Gebruik van de bril na de vervaldatum of het aangegeven evenement, indien het zonnefilter mogelijk is aangetast door blootstelling aan externe elementen.

6. Contact

Voor vragen, incidenten of het volgen van uw verzending kan de KLANT contact opnemen met SPECTRUM via de contactmogelijkheden die vermeld staan in de Contactsectie van onze Website.

7. Overdracht, Nietigheid en Aanvaarding

Niet-overdraagbaarheid: De KLANT mag de rechten, verantwoordelijkheden en verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst niet overdragen, overmaken of aan derden toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SPECTRUM.

Gedeeltelijke nietigheid: Indien een van deze bepalingen door een bevoegde autoriteit of rechtbank nietig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, heeft deze nietigheid geen invloed op de geldigheid en uitvoering van de overige voorwaarden, die volledig van kracht blijven.

Aanvaarding: De KLANT verklaart deze voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard door tijdens het aankoopproces het vakje voor aanvaarding aan te vinken.

8. Opschorting of Beëindiging van de Overeenkomst

Recht op opschorting: SPECTRUM kan zonder voorafgaande kennisgeving de toegang van de KLANT tot haar diensten opschorten of beëindigen en elke lopende bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren wanneer wordt vastgesteld dat de KLANT de verplichtingen uit deze overeenkomst of enige toepasselijke wettelijke bepaling, regelgeving of beleidsregel schendt.

Niet-betaling of fraude: In het bijzonder behoudt SPECTRUM zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen in geval van niet-betaling (overschrijvingen die niet binnen de gestelde termijn zijn ontvangen) of bij gegronde vermoedens van frauduleuze transacties, ter bescherming van de integriteit van de voorraad voor de overige gebruikers.

Voorbehoud van rechten: Wanneer SPECTRUM een van haar bevoegdheden onder deze Clausule uitoefent, doet dit geen afbreuk aan de uitoefening van enig ander recht, bevoegdheid of rechtsmiddel waarover de onderneming kan beschikken om indien nodig schadevergoeding te vorderen.

9. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Voor de beslechting van eventuele geschillen onderwerpen de partijen zich aan de bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van de woonplaats van de KLANT wanneer deze de hoedanigheid van consument heeft.
In geval van transacties met rechtspersonen of professionals (B2B) onderwerpen beide partijen zich uitdrukkelijk, met afstand van elke andere jurisdictie die op hen van toepassing zou kunnen zijn, aan de rechtbanken en gerechtshoven van de stad Madrid (Spanje).

Laatst bijgewerkt op 5 mei 2026